CASHLESS

RECHARGEZ VOTRE bracelet CASHLESS pour le adi music fest’

Désormais, votre argent est crédité sur un compte associé à votre bracelet, qui vous sert pour toute transaction. A chaque stand du festival, la puce de votre bracelet est scannée avec un terminal de paiement et en quelques secondes la transaction est effectuée !

✮ F.A.Q. ✮

Pour accéder à l’événement, vous récupérez votre bracelet, sur présentation de votre billet. Conservez votre billet avec soin après votre arrivée sur site pour pouvoir récupérer votre pré-chargement. 

Ce bracelet sera le seul moyen de paiement accepté sur la totalité du site.

Avant le festival, vous pouvez recharger en ligne en vous créant un compte sur le site internet ou l’application de l’événement.

 

Pendant l'évènement vous pouvez recharger votre carte de deux façons : 

- avec votre smartphone sur le site internet ou l’application de l’événement

- aux « guichets cashless » présents sur le site

 

Vous pouvez recharger votre compte autant de fois que vous le souhaitez, avant et pendant l’événement.

Si vous avez créé un compte sur le site Internet , vous pourrez demander le blocage de votre bracelet en vous rendant à un « guichet cashless ».

 

Vous pouvez créer un compte :

- soit avant de vous rendre à l’événement en saisissant le numéro de votre billet : vous récupérez votre bracelet à l’entrée du festival

- soit après avoir récupéré un bracelet à un « guichet cashless » en saisissant le numéro du bracelet.

 

Cette opération d’identification est nécessaire pour permettre le blocage de votre bracelet. Si vous n’avez pas créé de compte et associé votre bracelet, le blocage sera impossible.

 

Votre bracelet est comme votre portefeuille : si vous le perdez, l’argent stocké dessus sera également perdu.

En créant un compte, vous pourrez :

- consulter le solde de votre bracelet et l’historique des transactions

- enregistrer votre Carte Bancaire pour un rechargement plus rapide

- bloquer votre carte et en obtenir une nouvelle en cas de perte ou de vol

- recharger avant l’évènement via le site internet ou l’application

- obtenir le remboursement de votre solde à l’issue de l’événement

 

A noter que la création d’un compte en ligne reste optionnelle et peut se faire quand vous le souhaitez.

Il est possible de récupérer l’argent restant sur votre bracelet après l’événement si le solde de celle-ci est supérieur à 0,5€. Pour cela, connectez-vous à votre compte et vérifiez que votre solde apparait bien. Vous pourrez alors faire une demande de remboursement et saisir la CB sur laquelle sera crédité l’argent.

 

Si votre solde n’apparaît pas, vérifiez que votre bracelet est bien rattachée à votre compte : l’identifiant à 6 lettres doit être indiqué à côté de votre adresse e-mail.

 

Si vous n’aviez pas créé de compte, vous pourrez le faire en utilisant l’identifiant à 6 lettres présent sur votre bracelet. Attention : n’utilisez pas le code-barres de votre billet pour créer le compte, car celui-ci n’est pas relié à la bracelet qui vous a été remise au « guichet cashless ».

Non, vous pouvez recharger votre bracelet directement aux « guichets cashless ». Votre bracelet reste alors totalement anonyme. Attention : dans ce cas, votre bracelet ne pourra pas être bloquée en cas de perte ou de vol.

Non, il est impossible d’utiliser un autre bracelet que celui fourni durant l’événement.

Oui, les frais d’activation de votre bracelet sont de 1 €.

Si vous avez créé un compte, vous pourrez consulter votre solde sur le site Internet. Vous pouvez également demander votre solde à un « guichet cashless ».

Oui, vous pouvez accéder au récapitulatif de vos transactions via votre compte sur le site Internet.

Votre bracelet est équipé d’une puce électronique dans laquelle est stocké votre argent. Prenez-en soin pour éviter les désagréments ! Évitez toute exposition à la chaleur ou à une flamme et ne tentez surtout pas de le percer : cela le rendrait immédiatement inopérant.

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