CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

ADI MUSIC FESTIVAL

Dernière mise à jour : 16/11/2025

Présentation du service billetterie

https://alldayinmusicfestival.com est le service de billetterie en ligne de la SAS ADI EVENT. Ce site internet permet de commander en temps réel des e-ticket (billet électronique) pour les spectacles proposés par SAS ADI EVENT.

ARTICLE 1 – OBJET ET CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des relations contractuelles entre :

L’Organisateur :
SAS ADI EVENT
Siège social : APT 118 – G3 74 RUE MEROSIER NARBAL 97122 BAIE-MAHAULT
SIRET : 91365445500025

Email : adieventshow@gmail.com

Licences d’entrepreneur de spectacles : 

Licence 1 : PLATESV-D-2022-006550
Licence 2 : PLATESV-D-2022-006552
Licence 3 : PLATESV-D-2022-006551

ci-après dénommé « l’Organisateur »

Et

Toute personne physique ou morale, majeure et disposant de la pleine capacité juridique, procédant à l’achat de billets pour le Festival Afro Electro Caribéen (ci-après « le Festival »), ci-après dénommée « l’Acheteur » ou « le Client ».

Les présentes CGV s’appliquent à toute commande de billets effectuée par quelque canal que ce soit : site internet, billetterie physique, revendeurs agréés, plateforme de billetterie en ligne.

Tout achat de billet implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par l’Acheteur.

ARTICLE 2 – INFORMATIONS SUR L’ÉVÉNEMENT

Dénomination : ADI MUSIC FESTIVAL
Dates : 18 et 19 Juillet 2026
Lieu : Plage des alizés 97160 LE MOULE [ GUADELOUPE ]
Nature de l’événement : Festival de musique afro-caribéenne et électronique

Programme : Le programme artistique et les horaires sont communiqués à titre indicatif et peuvent être modifiés sans préavis par l’Organisateur pour des raisons techniques, artistiques ou de force majeure. Ces modifications ne peuvent en aucun cas donner lieu à annulation ou remboursement des billets.

ARTICLE 3 – BILLETTERIE ET TARIFS

3.1 Types de billets

L’Organisateur peut  proposer différents types de billets :

Pass 1 Jour : Accès au Festival pour une journée spécifique
Pass 2 Jours : Accès au Festival pour deux journées consécutives
Pass PREMIUM : Accès privilégié comprenant l’accès à l’espace premium
Pass ULTRA-PREMIUM : Accès privilégié comprenant l’accès à l’espace ultra-premium

3.2 Prix

Les prix des billets sont indiqués en euros TTC (TVA à 1,05% incluse conformément à l’article 279 du CGI).

Les tarifs affichés comprennent :

  • Le prix du billet
  • Les frais de gestion et de service (le cas échéant)
  • Les taxes applicables

Les prix sont fermes et non révisables pendant leur période de validité.

3.3 Moyens de paiement acceptés

Les moyens de paiement suivants sont acceptés :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
  • Virement bancaire (pour les achats groupés uniquement)
  • Espèces (uniquement en billetterie physique sur place, Pass PREMIUM et  ULTRA PREMIUM)

Le paiement par carte bancaire s’effectue via un système de paiement sécurisé conforme aux normes PCI-DSS.

3.4 Ouverture et clôture de la billetterie

Ouverture de la billetterie : à partir du 1er décembre 2025
Fermeture de la billetterie en ligne : 6 heures avant la fin du dernier jour du festival Billetterie sur place : Sous réserve de disponibilité

L’Organisateur se réserve le droit de fermer la billetterie avant la date annoncée en cas de jauge complète.

3.5 Frais de service

Des frais de gestion et de service peuvent être appliqués et sont clairement indiqués avant la validation de la commande. Ces frais couvrent les coûts de traitement de la transaction et de délivrance du billet.

ARTICLE 4 – PROCESSUS DE COMMANDE

4.1 Étapes de la commande

  1. Sélection du type de billet et de la quantité souhaitée
  2. Création d’un compte client ou connexion 
  3. Renseignement des informations personnelles
  4. Vérification du récapitulatif de commande
  5. Acceptation des présentes CGV 
  6. Paiement sécurisé
  7. Confirmation de commande par email

4.2 Validation de la commande

La commande n’est définitivement validée qu’après :

  • Acceptation expresse des présentes CGV
  • Réception du paiement intégral par l’Organisateur
  • Envoi d’un email de confirmation contenant le numéro de commande

4.3 Preuve de la transaction

L’enregistrement informatique de la commande vaut preuve de la transaction.

L’Organisateur conservera ces informations conformément aux obligations légales.

ARTICLE 5 – DÉLIVRANCE DES BILLETS

5.1 Billets électroniques (e-billets)

Les billets sont délivrés sous format électronique (e-billet) par email à l’adresse indiquée lors de la commande.

Caractéristiques du e-billet :

  • Format PDF avec code-barres ou QR Code unique
  • Nominatif (nom du titulaire inscrit sur le billet)
  • Valable uniquement pour la date et le type d’accès indiqués
  • Non duplicable – chaque code est unique et à usage unique

L’Acheteur doit :

  • Vérifier immédiatement la réception de son e-billet après achat
  • Le conserver précieusement (version numérique et/ou imprimée)
  • Le présenter à l’entrée du Festival (sur smartphone ou version imprimée lisible)

5.2 Mentions obligatoires sur le billet

Conformément à l’article 50 sexies B de l’annexe 4 du Code Général des Impôts, chaque billet comporte les mentions suivantes :

  • Nom de l’Organisateur et numéro de licence d’entrepreneur de spectacles
  • Dénomination de l’événement
  • Date, heure et lieu de la manifestation
  • Catégorie de place et tarif TTC
  • Numéro unique d’identification du billet

5.3 Perte, vol ou détérioration du billet

ATTENTION : Aucun duplicata ne sera délivré en cas de perte, vol, destruction ou détérioration du billet rendant son code illisible, même sur présentation d’un justificatif d’achat.

L’Organisateur ne pourra être tenu responsable et aucun remboursement ne sera accordé dans ces situations.

Recommandation : Conservez plusieurs copies de votre e-billet (email, smartphone, cloud, impression).

ARTICLE 6 – CONDITIONS D’ACCÈS AU FESTIVAL

6.1 Présentation du billet

L’accès au Festival est strictement conditionné à la présentation d’un billet valide en cours de validité.

Le billet doit être :

  • Présenté à chaque entrée sur le site
  • Lisible (QR Code ou code-barres non endommagé)
  • Accompagné d’une pièce d’identité en cours de validité si le billet est nominatif ou à tarif réduit

6.2 Contrôle de sécurité

OBLIGATOIRE : Toute personne accédant au Festival doit se soumettre aux contrôles de sécurité mis en place, notamment :

  • Fouille des sacs et effets personnels
  • Passage sous portique de détection
  • Contrôle visuel par les agents de sécurité

Tout refus de se soumettre aux contrôles entraînera l’interdiction d’accès sans remboursement du billet.

6.3 Objets et produits interdits

Il est strictement interdit d’introduire sur le site du Festival :

Objets dangereux :

  • Armes de toute nature (armes à feu, armes blanches, bombes lacrymogènes)
  • Objets contondants, tranchants ou pointus
  • Explosifs, feux d’artifice, fumigènes

Substances interdites :

  • Drogues et substances illicites
  • Alcools et boissons alcoolisées (sauf autorisation spécifique)
  • Bouteilles en verre

Autres objets interdits :

  • Animaux (sauf chiens d’assistance)
  • Drones et appareils volants
  • Objets encombrants (valises, glacières de grande taille)
  • Tout objet jugé dangereux par le service de sécurité
  • Matériel professionnel d’enregistrement audio/vidéo sans autorisation
  • Lasers et pointeurs laser
  • Dispositifs pyrotechniques

 

Objets autorisés sous conditions :

  • Petit sac à dos (inspection obligatoire)

L’Organisateur se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne en possession d’objets interdits.

6.4 Conditions d’accès pour les mineurs

Mineurs de moins de 18 ans : Entrée strictement interdite

6.5 Refus d’accès

L’Organisateur et le personnel de sécurité se réservent le droit de refuser l’accès ou d’expulser du Festival, sans remboursement ni indemnité, toute personne :

  • Ne respectant pas les présentes CGV et le règlement intérieur du Festival
  • Présentant un comportement dangereux, agressif, ou contraire à l’ordre public
  • En état d’ébriété manifeste ou sous l’emprise de substances illicites
  • Refusant de se soumettre aux contrôles de sécurité
  • Présentant un billet non valide, falsifié ou utilisé frauduleusement

6.6 Sortie et rentrée

Pass 1 Jour : Toute sortie est définitive

Pass multi-jours : Entrées autorisées sur présentation du bracelet RFID (le cas échéant) et du billet. Sortie définitive . Une entrée possible par jour de festival.

Un système de bracelet RFID inviolable peut être mis en place. Tout bracelet retiré, endommagé ou falsifié sera considéré comme invalide.

ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION

IMPORTANT : Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux billets de spectacles et de loisirs pour lesquels une date ou une période d’exécution est fixée.

Les billets achetés ne peuvent faire l’objet ni d’annulation, ni de remboursement, ni d’échange, sauf dans les cas prévus à l’article 8.

ARTICLE 8 – ANNULATION, REPORT ET REMBOURSEMENT

8.1 Annulation du Festival par l’Organisateur

En cas d’annulation totale du Festival imputable à l’Organisateur (hors cas de force majeure), les Acheteurs seront remboursés du montant du billet (hors frais de service) dans un délai maximum de 120 jours suivant la date prévue de l’événement.

Modalités de remboursement :

  • Remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat
  • Notification par email à l’adresse indiquée lors de la commande
  • Aucune indemnité supplémentaire ne sera due (frais de transport, hébergement, etc.)

8.2 Report du Festival

En cas de report du Festival à une autre date, les billets achetés restent valables pour la nouvelle date.

L’Acheteur a alors deux options :

Option 1 – Conservation du billet : Le billet reste valable pour la nouvelle date sans démarche particulière.

Option 2 – Remboursement : L’Acheteur peut demander le remboursement de son billet dans un délai de 10 jours suivant l’annonce du report. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accepté.

8.3 Annulation partielle (artistes)

Modification de la programmation : Le changement d’un ou plusieurs artistes de la programmation ne peut donner lieu à annulation ou remboursement des billets. La programmation est communiquée à titre indicatif et peut être modifiée pour des raisons indépendantes de la volonté de l’Organisateur.

8.4 Cas de force majeure

En cas de force majeure (au sens de l’article 1218 du Code civil) rendant impossible la tenue du Festival, notamment :

  • Catastrophe naturelle (ouragan, tremblement de terre, inondation)
  • Épidémie, pandémie
  • Attentat, état d’urgence
  • Décision d’autorité administrative ou gouvernementale
  • Impossibilité d’accès au site pour raisons de sécurité publique

L’Organisateur ne pourra être tenu responsable et ne sera pas tenu au remboursement des billets ni à aucune indemnisation.

Toutefois, l’Organisateur s’efforcera de proposer des solutions alternatives (report, avoir, bon d’achat) dans la mesure du possible.

8.5 Conditions météorologiques

Le Festival se tient en plein air. Les conditions météorologiques défavorables (pluie, vent, chaleur) ne constituent pas un motif d’annulation, de report ou de remboursement.

L’Acheteur est invité à se préparer en conséquence (vêtements adaptés, protection solaire, hydratation).

En cas de conditions météorologiques extrêmes mettant en danger la sécurité du public, l’Organisateur se réserve le droit d’interrompre temporairement ou définitivement l’événement sans obligation de remboursement.

8.6 Absence ou retard de l’Acheteur

Aucun remboursement ne sera effectué si l’Acheteur ne se présente pas au Festival ou arrive après le début de l’événement.

ARTICLE 9 – REVENTE ET CESSION DE BILLETS

9.1 Interdiction de revente commerciale

La revente de billets à titre commercial ou à un prix supérieur au prix facial (prix d’achat + frais) est strictement interdite conformément à l’article L 316-1 du Code de la sécurité intérieure.

Toute infraction est passible d’une amende de 15 000 euros.

9.2 Plateforme officielle de revente 

Si l’Organisateur met en place une plateforme officielle de revente sécurisée (type Reelax Tickets, Ticketswap), cette plateforme sera la seule autorisée pour la revente de billets entre particuliers.

9.3 Sanctions

Tout billet acheté via des canaux non autorisés (plateformes de revente non agréées, marché noir) sera considéré comme invalide et entraînera le refus d’accès sans remboursement ni recours possible.

L’Organisateur se réserve le droit d’annuler tout billet revendu frauduleusement et de poursuivre les contrevenants.

9.4 Jeux-concours 

Il est strictement interdit d’acheter un ou des billets en vue de les offrir ou de les faire gagner dans des jeux, concours ou autres stratégies marketing sans l’accord préalable et écrit de la SAS ADI EVENT. Tout contrevenant s’expose à des poursuites judiciaires.

ARTICLE 10 – RESPONSABILITÉ DE L’ORGANISATEUR

10.1 Limitation de responsabilité

L’Organisateur s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer le bon déroulement du Festival dans des conditions de sécurité optimales.

Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée dans les cas suivants :

  • Modification de la programmation artistique
  • Retard ou absence d’un artiste
  • Conditions météorologiques défavorables
  • Cas de force majeure
  • Vol, perte ou détérioration d’objets personnels
  • Accidents survenus en dehors du périmètre du Festival
  • Mauvaise utilisation des installations par les festivaliers

10.2 Sécurité du public

L’Organisateur met en place un dispositif de sécurité conforme à la réglementation en vigueur comprenant :

  • Service de sécurité privée agréé
  • Présence de secouristes et équipes médicales
  • Signalétique et information du public

10.3 Assurance

L’Organisateur souscrit une assurance Responsabilité Civile Organisateur (RCO) couvrant les dommages corporels et matériels causés aux festivaliers dans le cadre de l’événement.

Il est fortement conseillé à chaque participant de souscrire une assurance individuelle accident.

ARTICLE 11 – RESPONSABILITÉ DE L’ACHETEUR

11.1 Comportement

L’Acheteur s’engage à adopter un comportement respectueux envers :

  • Les autres festivaliers
  • Les artistes et intervenants
  • Le personnel de l’Organisateur et de sécurité
  • Les installations et le matériel
  • L’environnement et le site

11.2 Respect du règlement intérieur

L’Acheteur s’engage à respecter le règlement intérieur du Festival disponible sur le site internet et affiché sur place.

Tout manquement pourra entraîner l’expulsion immédiate sans remboursement.

11.3 Consommation d’alcool et substances illicites

L’introduction et la consommation de drogues et substances illicites sont strictement interdites et feront l’objet de poursuites pénales.

La consommation d’alcool est autorisée uniquement aux personnes majeures et dans les zones dédiées. L’ivresse manifeste pourra entraîner l’expulsion du site.

ARTICLE 12 – DROIT À L’IMAGE

12.1 Captation audiovisuelle

L’Acheteur est informé que le Festival fera l’objet de captations photographiques et audiovisuelles (photos, vidéos, diffusion en direct) à des fins promotionnelles, commerciales et éditoriales.

En achetant un billet, l’Acheteur autorise l’Organisateur à :

  • Filmer et photographier l’événement
  • Utiliser, diffuser et publier ces images sur tous supports (site internet, réseaux sociaux, presse, TV, supports promotionnels)
  • Conserver ces images sans limitation de durée

Cette autorisation est accordée à titre gratuit et sans contrepartie financière.

12.2 Droit d’opposition

Si l’Acheteur ne souhaite pas être photographié ou filmé, il doit en informer le personnel de l’Organisateur sur place et se tenir à l’écart des zones de captation.

12.3 Enregistrements personnels

Les enregistrements audio et vidéo à titre personnel et non commercial sont autorisés avec smartphone ou petit appareil photo.

Sont interdits sans autorisation préalable écrite :

  • Les enregistrements à but professionnel ou commercial
  • L’utilisation de matériel professionnel (perches, stabilisateurs, éclairages)
  • L’utilisation de drones

ARTICLE 13 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

13.1 Collecte des données

Dans le cadre de l’achat de billets, l’Organisateur collecte les données personnelles suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone (optionnel)
  • Date de naissance (pour les tarifs réduits)
  • Données de paiement (traitées par un prestataire sécurisé)

13.2 Finalités

Les données collectées sont utilisées pour :

  • La gestion et le traitement de la commande
  • La délivrance du billet électronique
  • L’accès au Festival et le contrôle de sécurité
  • L’envoi d’informations relatives au Festival
  • L’amélioration des services
  • Le respect des obligations légales et comptables

13.3 Durée de conservation

Les données sont conservées pendant :

  • Données de commande : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
  • Données marketing : 3 ans après le dernier contact
  • Données de navigation : 13 mois maximum

13.4 Droits des personnes

Conformément au RGPD, l’Acheteur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification et d’effacement de ses données
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit d’opposition au traitement
  • Droit de retirer son consentement

Pour exercer ces droits :
Email : adieventshow@gmail.com

 Courrier : ADI EVENT, APT 118 – G3 74 RUE MEROSIER NARBAL 97122 BAIE-MAHAULT

Réclamation :
L’Acheteur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

13.5 Sécurité des données

L’Organisateur met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

ARTICLE 14 – COMMUNICATION ET NEWSLETTER

En cochant la case correspondante lors de l’achat, l’Acheteur consent à recevoir des communications commerciales de l’Organisateur par email (newsletter, offres spéciales, informations sur les prochains événements).

L’Acheteur peut se désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque email.

ARTICLE 15 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble des éléments du Festival (nom, logo, identité visuelle, programmation, contenus audiovisuels) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, ou exploitation sans autorisation préalable écrite de l’Organisateur est strictement interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la Propriété Intellectuelle.

ARTICLE 16 – MÉDIATION ET RÉCLAMATION

16.1 Réclamation préalable

En cas de litige ou de réclamation, l’Acheteur doit obligatoirement adresser une réclamation écrite préalable à l’Organisateur :

Par email : adieventshow@gmail.com
Par courrier recommandé avec AR :
ADI EVENT
Service Réclamations
ADI EVENT, APT 118 – G3 74 RUE MEROSIER NARBAL 97122 BAIE-MAHAULT

L’Organisateur s’engage à répondre dans un délai maximum de 30 jours.

16.2 Médiation de la consommation

Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, en cas d’échec de la réclamation préalable ou en l’absence de réponse dans un délai de 2 mois, l’Acheteur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation suivant :

MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT

Centre d’Affaires Stéphanois IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE

3, RUE J. CONSTANT MILLERET – 42000 SAINT-ÉTIENNE

La saisine du médiateur doit s’effectuer :

  • Dans un délai maximum d’un an après la réclamation écrite préalable
  • Avant toute action judiciaire

16.3 Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges

Pour les litiges transfrontaliers, l’Acheteur peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges accessible à l’adresse suivante :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

ARTICLE 17 – DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

17.1 Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

17.2 Juridiction compétente

En cas de litige et à défaut d’accord amiable ou de médiation, le litige sera porté devant les tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.

Pour les Acheteurs consommateurs, les tribunaux compétents sont ceux du lieu de résidence de l’Acheteur ou du siège social de l’Organisateur, au choix de l’Acheteur.

ARTICLE 18 – ACCEPTATION DES CGV

L’Acheteur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV, les avoir comprises et les accepter sans réserve.

En validant sa commande, l’Acheteur accepte expressément les présentes CGV en cochant la case « J’ai lu et j’accepte les Conditions Générales de Vente ».

ARTICLE 19 – MODIFICATION DES CGV

L’Organisateur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.

Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande. L’Acheteur est invité à consulter régulièrement la dernière version disponible sur le site internet.

ARTICLE 20 – NULLITÉ PARTIELLE

Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGV sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations conserveront toute leur force et leur portée.

ARTICLE 21 – CONTACT ET ASSISTANCE

Service Client / Billetterie :
Email : billetterieadi@gmail.com

Adresse postale :
ADI EVENT, APT 118 – G3 74 RUE MEROSIER NARBAL 97122 BAIE-MAHAULT

ARTICLE 22 – LANGUE

Les présentes CGV sont rédigées en langue française. En cas de traduction, seule la version française fait foi.

Date de dernière mise à jour : 16/11/2026

Version : 1

L’Organisateur vous souhaite un excellent Festival Afro Electro Caribéen !

Guadeloupe. Deux  jours. Une révolution sonore.

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